報連相 仕事で必要とされる3つのスキルとたった1つの真のスキルとは?!

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あなたはホウ・レン・ソウという言葉をきいたことがありますか?

 

この記事では野菜のホウレンソウではなく、
仕事におけるホウレンソウを紹介していきたいと思います。

 



ホウ・レン・ソウ・・
バイトやお仕事など特に新人の時には徹底的に教え込まれますよね。

 

ホウレンソウのホウは報告、
ホウレンソウのレンは連絡、
ホウレンソウのソウは相談、

 

このようにホウ・レン・ソウには
ひとつずつ仕事でおこなうスキルがちりばめられています。

 

それではこのホウ・レン・ソウの一つずつの意味を
深く見ていきたいと思います。

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まずはじめのホウレンソウのホウは報告です。

 

この報告とは上司からの指示に対して
部下が業務や作業などの経過をお知らせするときにつかうものとなります。

 

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次にホウレンソウのレンは
「連絡」という意味です。

 

連絡とは職場の上下関係にかかわらず、
簡単な業務・作業情報を関係者に知らせることをいいます。
この場合、個人の意見や憶測は含まない方が好ましいです。

 

20120625-相談

 

最後に相談です。

 

相談とは業務判断を行う際に自分のみの判断が困難なとき
、意見を聞いて欲しい時に上司や先輩、同僚に参考意見を聞くこと。
この場合、職場の上下関係はあまり関係しない。

 

ホウ・レン・ソウをうまく活用することで
組織で行う仕事の効率を一気に高めていきたいですね。

 

そして、一番大事なのはなにかのトラブルがあったり
失敗ごとがあったときには、臆さずに伝えること。

 

自分が怒られるのではないかと思って
伝えずにいると他の人に迷惑がかかります。

 

おこられるかどうかよりも正しい情報を提供して
迅速な対応をとるようにしたいですね。

 

正しい情報を的確に伝えることが出来れば
そのときはたとえ、おこられたりしたとしても
確実に信用される人物になることができるでしょう。




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